| Цель обработки |
— приём и обработка обращений пользователей через формы обратной связи на сайте; — связь с пользователями по вопросам обращений, расчёта стоимости, согласования параметров заказа, оформления и исполнения заказа; — информирование пользователей о статусе заказа посредством смс уведомлений; — анализ обращений для улучшения качества обслуживания и ассортимента товаров и услуг; — передача персональных данных в службу доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа; — исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации. |
| Персональные данные | ФИО, номер телефона, город, адрес пункта выдачи заказа, а также иные данные, сообщённые Пользователем в обращении или при оформлении заказа. |
| Правовое основание | согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации. |
| Виды обработки | сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и уничтожение |